Sábado, once de la noche. Alguien nuevo cierra la caja por primera vez y pregunta en el grupo de WhatsApp cómo se hace. Quien lo sabe es la encargada, que hoy libra. Si se lo preguntas a Claude, tampoco lo sabe: cada chat empieza de cero y la memoria de tu restaurante no está en ninguna parte.

Brain es el sitio donde tu equipo guarda lo que sabe para que Claude, Claude Code y Codex lo usen. Aquí tienes qué guarda, cómo lo usa la IA, cómo hacer que lo mantenga al día con una skill y qué revisar antes de conectarlo. Lo hemos revisado en octubre de 2026 con la documentación de Anthropic y de OpenAI.

Por qué Claude no tiene la memoria de tu restaurante

Claude sabe mucho de restaurantes en general. No sabe cómo cerráis la caja, a qué hora hay que llamar al proveedor de pescado ni qué decidisteis el mes pasado sobre las devoluciones. Cada vez que lo necesitas, tienes que pegárselo en el chat.

Ese conocimiento vive en la cabeza de dos o tres personas, en un cuaderno de cocina y en mensajes que nadie encuentra. Cuando alguien se va, se va con él.

Para que un asistente use datos de otro programa existe MCP, un estándar abierto que Anthropic publicó en noviembre de 2024. Si tu TPV tiene servidor MCP, Claude lo consulta y te dice cuánto vendiste ayer, como contamos en Claude para restaurantes. Brain usa el mismo estándar para lo que no está en el TPV: cómo trabajáis.

Qué guarda Brain

Brain organiza lo que sabe tu equipo en espacios. El espacio general lo ve todo el equipo. Un espacio privado lo ves tú y las personas que invites.

Dentro de cada espacio hay documentos en Markdown, ordenados por carpetas: procesos, decisiones, proveedores, recetas. Cada documento puede llevar un resumen de una línea y una ficha de contexto con tres cosas: para qué sirve, los datos clave y las trampas. La IA lee la ficha antes que el documento entero, y Brain avisa cuando una ficha se ha quedado vieja.

Además hay memorias: un dato cada una, como «los reembolsos de más de 50 € necesitan al encargado». Y cada espacio tiene sus instrucciones, lo que el asistente debe tener siempre en cuenta, por ejemplo que conteste en español o que no dé precios sin mirar la carta.

Cada cambio guarda la versión anterior. Si alguien pega una contraseña o una clave por error, Brain rechaza el texto y le dice en qué línea está.

Cómo lo usa Claude

Pregúntale a Claude «¿cómo cerramos la caja?». Con Brain conectado, primero lee las instrucciones del espacio. Después busca «cierre de caja», te contesta con los pasos y te dice de qué documento sale, para que puedas comprobarlo.

Brain busca por palabras y por significado a la vez, en español y en inglés. Si preguntas por «devoluciones con tarjeta», encuentra también un documento que se llama «Refund policy».

Tu asistente ve lo mismo que tú. Si no tienes acceso a un espacio privado de otra persona, tu IA tampoco.

La skill: que la IA lo mantenga al día

Una skill es un paquete de instrucciones que el asistente carga cuando la tarea encaja con su descripción. Anthropic las explica en su documentación de Agent Skills, y Codex usa el mismo formato.

La skill de Brain le enseña al asistente a trabajar como un buen compañero. Al empezar algo de la empresa, carga el contexto del espacio. Antes de responder sobre cómo hacéis algo, busca en Brain. Y cuando en la conversación sale una decisión, un proceso, el arreglo de un problema que volverá o un dato de un proveedor, lo guarda sin que se lo pidas y te dice en una línea qué ha guardado y dónde.

También sabe qué no guardar. Nada de contraseñas ni claves. Nada de datos personales de clientes o del equipo que no hagan falta. Nada que el asistente haya supuesto sin que tú lo confirmes: en ese caso te pregunta. Y antes de reescribir buena parte de un documento que escribió otra persona, también pregunta.

Se instala desde Brain, en Conexiones › Skill:

  • En Claude, descargas la skill y la subes en Personalizar › Skills. Según el centro de ayuda de Claude, necesita la ejecución de código activada. En Team y Enterprise, un propietario puede instalarla para toda la organización; si no, cada persona sube la suya.
  • En Claude Code y en Codex, es un comando que copias y pegas en la terminal.

Cómo empezar

  1. Crea tu cuenta en brain.platomico.com, con tu cuenta de Platomico o una nueva. No hace falta dar de alta locales.
  2. Escribe tres documentos que te pregunten cada semana, por ejemplo el cierre de caja, las devoluciones y los pedidos a proveedores. Cortos, con un título para cada parte.
  3. Conecta Claude en Personalizar › Conectores, con «Añadir conector personalizado». Pega https://api.platomico.com/mcp/brain y entra con tu cuenta. En Team y Enterprise, según la ayuda de Claude, primero lo añade un propietario.
  4. En Claude Code o en Codex, sigue los pasos de Brain › Conexiones. En Codex, el servidor va en ~/.codex/config.toml con una clave que creas en Brain, como explica la documentación de OpenAI.
  5. Instala la skill y pruébalo. Pregunta algo que esté en un documento y mira si te dice de dónde sale. Después decide algo en el chat y comprueba qué guarda.

Antes de darle acceso

Brain es la memoria de tu equipo, así que conviene pensar un momento qué va en cada sitio:

  1. Qué es de todos y qué no. Lo que el equipo debe saber, en el espacio general. Tus notas, en un espacio privado.
  2. Qué datos guardas. Escribe procesos y decisiones, no fichas de personas. Si un documento necesita datos de clientes o del equipo, guarda solo los que hagan falta.
  3. Qué plan de Claude usas. Lo que Claude lee de Brain llega a tu cuenta de Claude y se rige por las condiciones de tu plan. Las condiciones comerciales de Anthropic, que cubren la API y los planes de empresa, incorporan su acuerdo de tratamiento de datos y dicen que no entrena modelos con tu contenido. En Free, Pro y Max rigen sus condiciones de consumidor: ahí decides tú, en la configuración de privacidad, si tus chats sirven para mejorar Claude. Si tus documentos llevan datos de clientes o de tu equipo, usa Team, Enterprise o la API.
  4. Quién más trata lo que guardas. Lo que guardas en Brain lo trata Platomico, y para buscar por significado cada texto pasa por un modelo de embeddings de OpenAI. Tenlo en cuenta antes de guardar datos personales.
  5. Quién revisa. Las primeras semanas, mira de vez en cuando qué ha guardado la IA. Lo que esté mal, corrígelo: la versión anterior queda guardada.

Si además quieres que Claude consulte las ventas, la carta o los horarios de tu TPV, el conector de Platomico para Claude lo hace con el mismo estándar. Brain se encarga de lo otro: lo que sabe tu equipo y no está en ningún programa.