# ¿Glovo o Uber Eats? Qué mirar antes de dar de alta tu restaurante, y dónde encaja Just Eat

URL: https://blog.platomico.com/glovo-o-uber-eats
Publicado: 2026-10-07 · Actualizado: 2026-10-07

> Glovo o Uber Eats para tu restaurante: quién reparte en tu zona, los 24 meses de Glovo frente al año de Uber Eats, exclusiva, marketing y tablets.

## Respuesta corta

Glovo o Uber Eats depende de tu zona y de lo que firmes. Busca tu dirección en cada app y mira cuántos locales como el tuyo reparten allí. Después lee el contrato: Glovo fija 24 meses prorrogables y 60 días de preaviso. Uber Eats, un año que se renueva solo, con la salida en un documento que no es público. Just Eat no publica sus condiciones, aunque su web dice que puedes cancelar cuando quieras. En 2021, la CNMC vio que la mayoría de restaurantes prefería estar en varias.

## Lo esencial

- Antes de elegir, busca la dirección de tu local en cada app como cliente, a la hora punta, y cuenta cuántos locales como el tuyo aparecen.
- Las condiciones de Glovo para España fijan 24 meses prorrogables y 60 días de preaviso por escrito. Sin preaviso, Glovo cobra el 10 % de lo vendido en la app en los tres meses anteriores.
- Uber Eats firma por un año que se renueva solo, con la salida en un documento que no es público. Just Eat no publica sus condiciones, aunque su web dice que puedes cancelar cuando quieras.
- Glovo prevé un régimen de uso preferente pactado. En las condiciones públicas de Uber Eats no hay cláusula de exclusiva.
- Cada app puede traer su aparato: Glovo y Uber Eats cobran 200 € si no lo devuelves, y Just Eat pide 100 € de depósito.

Quieres vender a domicilio y la pregunta sale sola: ¿Glovo o Uber Eats? Detrás vienen Just Eat, una tablet por cada app y un contrato que casi nadie lee antes de firmar.

Lo que te cobra cada plataforma por pedido ya lo tienes en [comisiones de Glovo, Uber Eats y Just Eat](/comisiones-glovo-uber-eats-just-eat). Aquí va el resto de la decisión: quién tiene clientes en tu zona, cuánto tiempo te atas, la exclusiva, lo que pagas además de la comisión y cuántos aparatos acaban en la barra. Lo hemos revisado en octubre de 2026 en las condiciones y las páginas para restaurantes de cada plataforma.

## Glovo o Uber Eats: lo que decide de verdad

Deciden dos cosas: quién pide en tu calle y qué firmas. Una comisión más baja sirve de poco si esa app tiene pocos clientes cerca de tu local, o si el contrato te ata más de lo que quieres. Por eso conviene mirar primero la zona, después el contrato y, al final, el día a día: marketing, penalizaciones y aparatos.

## ¿Cuál tiene clientes en tu zona?

La forma más fiable de saberlo es pedir como un cliente. Un viernes a las nueve de la noche, abre cada app con la dirección de tu local y la de dos o tres calles de tu barrio. Cuenta cuántos locales como el tuyo reparten allí y en cuánto tiempo. Si en una salen cuarenta pizzerías y en otra cinco, ya ves dónde están los clientes y dónde está la competencia.

Cada una publica su alcance a su manera, según lo revisamos en octubre de 2026. Uber Eats tiene una [lista de localidades de España](https://www.ubereats.com/es/location) con más de 800 entradas, incluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Just Eat enlaza desde su [página de comida a domicilio](https://www.just-eat.es/a-domicilio) una página por localidad y otra por código postal, con los establecimientos que reparten en cada una. Glovo destaca en su [web](https://glovoapp.com/es/es/) diez ciudades principales y, para lo demás, te pide la dirección. No hemos encontrado su lista completa.

Que tu localidad salga en una lista no quiere decir que lleguen a tu calle. Uber Eats se reserva en sus condiciones el derecho a cambiar el radio de entrega de tu local. Glovo tiene en cuenta, entre otras cosas, el área de entrega, el radio y el tiempo estimado para ordenar los locales en su app. Just Eat dice que puedes escoger dónde repartes y que te recomienda las mejores zonas. Si tu local está en una localidad pequeña, lee también qué ha cambiado con los [repartidores asalariados de Glovo](/glovo-repartidores-asalariados).

## ¿Cuánto tiempo te atas y cómo te das de baja?

Es lo que menos se mira, y cada una lo publica de forma distinta.

| Plataforma | Duración | Para darte de baja | Alta y aparato | Cuándo cobras |
|---|---|---|---|---|
| Glovo | 24 meses, prorrogables por periodos iguales | Aviso por escrito con 60 días. Sin aviso, el 10 % de lo vendido en la app en los 3 meses anteriores | Puede cobrar una tasa de activación de hasta 200 € + IVA por establecimiento. Su aparato: 200 € si no lo devuelves | Del 1 al 15, en 3 días hábiles desde el día 5 del mes siguiente. Del 16 a fin de mes, desde el día 20, según sus condiciones. Su portal, en inglés, habla de pagos semanales o quincenales |
| Uber Eats | 1 año, que se renueva solo por años | Según el Modelo de Pedido que firmas, que no es público | Prevé una tarifa de activación, con el importe en el Modelo de Pedido. Su tableta: 200 € si se pierde, se daña o la devuelves tarde | Cada dos semanas, según sus condiciones. Sus preguntas frecuentes dicen que cada semana |
| Just Eat | No publica sus condiciones | Su web dice: "También puedes cancelar tu inscripción cuando quieras" | 299 € + 100 € de depósito por el dispositivo, según sus preguntas frecuentes, sin decir si lleva IVA. Otro bloque dice que no hay costes de inscripción | Factura cada 15 días y paga como máximo 7 días después |

Las [condiciones de Glovo para partners](https://glovoapp.com/docs/es/legal/terms-partners/?country=es) en España, actualizadas en agosto de 2026, te comprometen a tener tu perfil activo en el horario que les indicas durante 24 meses, prorrogables por periodos iguales. Para terminar la relación, cualquiera de las partes tiene que avisar por escrito con al menos 60 días. Si no avisas, Glovo te cobra el 10 % de lo vendido en la app en los tres meses anteriores. Las condiciones no aclaran si ese preaviso sirve para salir antes de los 24 meses: pregúntalo por escrito, y apunta la fecha en que firmas.

Las [condiciones para comercios de Uber Eats](https://www.uber.com/es/es-es/legal/uber-eats-merchant-terms-and-conditions/) en España fijan un año que se renueva automáticamente por periodos de un año. Cómo darte de baja va en el Modelo de Pedido que firmas al darte de alta, que no es público, y sus condiciones remiten a su cláusula IV para rescindirlo. Pídelo antes.

Just Eat no publica sus condiciones para restaurantes. Su [página de registro](https://www.just-eat.es/partner/registrate/) dice que puedes cancelar tu inscripción cuando quieras y que te devuelven el depósito del dispositivo si te das de baja.

Si vas justo de caja, mira también cuándo cobras. Con Glovo, lo que vendes del 1 al 15 de octubre llega en los tres días hábiles siguientes al 5 de noviembre.

## ¿Te piden exclusiva? ¿Y qué pasa con tus precios?

Las condiciones de Glovo prevén que podáis pactar un "régimen de uso preferente" para tu marca en todo el país, en la medida en que lo permita la ley. Si después llegas a acuerdos similares con otras empresas del sector, entre las que cita a UberEats y JustEat, Glovo puede subir la comisión pactada, y el texto habla de elevarla "hasta un 30%". Si te lo ofrecen, pide que el contrato diga con números qué comisión pagas con ese régimen y cuál pasarías a pagar. Glovo te pide no promocionar tus canales en sus pedidos, como folletos en la bolsa, y no lanzar una app que compita con la suya, aunque puedes tener una para vender solo tus productos.

En las condiciones públicas de Uber Eats para España no hemos encontrado ninguna cláusula de exclusiva. El Modelo de Pedido puede añadir condiciones, así que léelo entero. Just Eat no publica las suyas. En 2016, al comprar La Nevera Roja, se comprometió ante la CNMC a no exigir exclusividad a los restaurantes, por un plazo que la CNMC no publica, y la vigilancia de ese compromiso se cerró en junio de 2019. Pregúntalo.

En diciembre de 2021, la [CNMC archivó](https://www.cnmc.es/expedientes/s002620) una investigación sobre estas exclusivas. Según su resolución, Deliveroo, Uber Eats y Glovo las incluían entonces en sus contratos, y Just Eat no. A cambio, las plataformas solían rebajar entre un 10 y un 27 % su comisión estándar. Las exclusivas solían durar entre 6 y 18 meses, a veces con prórroga, y según la CNMC se podían dejar sin más coste que perder la rebaja. La CNMC no vio una restricción apreciable de la competencia, entre otras razones porque la mayoría de restaurantes prefería estar en más de una plataforma. Son datos de hace años: lo que te ofrezcan hoy, pídelo por escrito.

Sobre los precios, las condiciones de Glovo dicen que eres el único responsable de fijarlos. También dicen que cualquier diferencia entre lo que figura en la app y lo que ofreces en tu local, y ponen como ejemplo un precio distinto en la app y en tienda, es responsabilidad tuya, y que asumes el coste adicional que se derive. No dicen que tengas que cobrar lo mismo que en sala. Si vas a tener precios distintos, pregunta cómo aplican esa cláusula. En Uber Eats fijas tú el precio de cada producto, con el IVA incluido, y sus condiciones públicas no te obligan a cobrar lo mismo que en sala. Cuánto subir y qué dice la ley lo tienes en [precios en delivery y en sala](/precios-delivery-vs-sala).

## Lo que pagas además de la comisión

La comisión es el porcentaje que ves. En la factura puede haber más líneas.

Clientes frecuentes. Glovo puede cobrarte hasta 0,75 € por cada pedido de sus usuarios Prime, clientes que, según sus condiciones, piden mucho y a menudo. En Uber Eats, con los miembros de Uber One, su suscripción de pago, la comisión pasa al 33 % si reparte Uber y al 13 % si repartes tú, según su [página de precios](https://merchants.ubereats.com/es/es/pricing/).

Promociones. En Uber Eats pagas tú el descuento de tus ofertas, salvo que Uber acuerde financiar una parte. La comisión se calcula sobre el precio rebajado, y Uber puede cobrarte una tarifa fija por cada canje, que te indica al crear la oferta. Glovo regula sus promociones con condiciones propias que están en su portal para partners. Just Eat tiene una tarjeta de sellos en la que cada local decide si participa: tras cinco pedidos pagados online, el cliente recibe un descuento del 10 % de la comida y la bebida de esos pedidos. Su web no dice quién lo paga.

Publicidad. Los [anuncios de Uber Eats](https://merchants.ubereats.com/es/es-es/technology/grow-your-store/advertisements/) se pagan por clic, en subasta, con un presupuesto semanal que puedes pausar, y van más IVA. Glovo ofrece visibilidad patrocinada de pago que puede cambiar tu posición en la app, sin precio público. Just Eat no publica el precio de su publicidad.

Otras cuotas de Glovo. Una tarifa de plataforma de hasta 20 € al mes si la pactáis, y hasta 3,5 € más al mes por establecimiento si te dan una tarjeta SIM.

Penalizaciones. Si el repartidor de Glovo espera más de ocho minutos desde que avisa de su llegada porque no cumples el tiempo de preparación que calcula Glovo, pagas 1,75 €, más 0,25 € por cada minuto extra, hasta 7,25 € por pedido. Glovo lo llama coste operativo por ineficiencia. Si falta algo o llega mal por tu causa, pagas el producto y una penalización de hasta el 30 % de su valor + IVA. Un pedido cancelado entero por tu causa cuesta 5 € + IVA. En Uber Eats pagas los reembolsos por productos que no cumplen y, si reparte Uber, puede cobrarte también esa entrega. Just Eat no publica sus penalizaciones.

IVA. Glovo cobra "un porcentaje preestablecido (%) + IVA" sobre tus ventas brutas. Uber Eats dice que sus tarifas son sin IVA y que, cuando reparte Uber, el porcentaje se aplica al precio con el IVA incluido.

## ¿Cuántas tablets acaban en la barra?

Una por plataforma, si no haces nada. Glovo te da un dispositivo, con o sin impresora, o un teléfono o una tableta, que sigue siendo suyo: al terminar tienes 15 días naturales para devolverlo y, si no lo devuelves cuando te lo piden, pagas 200 €. Uber Eats te puede dar una tableta, también suya, y te cobra 200 € si se pierde, te la roban, se daña más allá del desgaste normal o la devuelves tarde. Su [página de equipos](https://merchants.ubereats.com/es/es-es/resources/learning-center/equipment/) explica cómo conectarla a una impresora. Just Eat te envía un dispositivo ya configurado que imprime los pedidos en un ticket, con 100 € de depósito.

Con las tres son tres aparatos y tres sitios donde mirar, o pausar la tienda, un sábado a las diez. Y si quieres que esos pedidos salgan en la pantalla de cocina con los de sala, alguien tiene que teclearlos otra vez en el TPV.

La alternativa es integrar las plataformas en el TPV, para que los pedidos entren solos en la caja y en la cocina. Las condiciones de Glovo dicen que, si contratas un integrador o un TPV integrado, te aseguras de que se implementen "todas las características operativas". Pregunta qué cubre: pedidos, carta, agotados y estado del pedido. Lo explicamos en [integrar Glovo, Uber Eats y Just Eat en el TPV](/integrar-glovo-uber-eats-tpv).

En Platomico, por ejemplo, los pedidos de Glovo, Uber Eats y Just Eat entran en la caja y en la cocina sin tablets aparte, según su web. La conexión con plataformas cuesta desde 29 € al mes con 200 pedidos incluidos, más 5 € al mes por conexión y 0,30 € por pedido extra, todo más IVA, según sus [precios](https://www.platomico.com/pricing). Con dos plataformas y hasta 200 pedidos al mes serían 39 € más IVA, si cada plataforma cuenta como una conexión. El plan Starter dice "No incluye integraciones", así que pregunta qué plan necesitas. Y Platomico funciona en la nube, sin modo sin conexión: ten un router 4G de respaldo.

Aunque integres, guarda el aparato de cada plataforma o su app en un móvil como plan B, y devuélvelo cuando te des de baja. Si un día dejan de entrar pedidos, sigue los pasos de [los pedidos de Glovo no entran en el TPV](/pedidos-glovo-no-entran-tpv).

**Escribe a Platomico:** https://www.platomico.com/demo?utm_source=blog&utm_medium=llms&utm_campaign=delivery-platform-choice

## Entonces, ¿en cuál empiezo?

Si repartes tú, Uber Eats publica un 15 % y Just Eat un 15 % más 0,30 € por pedido. Glovo también tiene un modo en el que repartes tú, pero no publica la tarifa. Lo que cuesta un repartidor lo tienes en [reparto propio en un restaurante](/reparto-propio-restaurante). Si necesitas sus repartidores, Uber Eats publica un 30 %, y Glovo y Just Eat no publican esa tarifa. Si no quieres atarte, compara la salida de cada contrato. Y si te ofrecen exclusiva a cambio de menos comisión, haz la cuenta con los pedidos que dejarías de recibir por las otras apps.

Empezar con una y sumar otra cuando la cocina lo aguante es una forma prudente de probar. Antes de firmar con cualquiera, pide por escrito:

1. El contrato completo, con la duración, la renovación y el preaviso para salir.
2. La comisión con cada modo de reparto, con exclusiva y sin ella.
3. El coste de alta, el del aparato y lo que pagas si no lo devuelves.
4. Quién paga promociones, sellos, anuncios y reembolsos.
5. Cuándo y cómo te pagan.

Para que tus clientes habituales te pidan sin pasar por ninguna app, lo contamos en [pedidos online sin comisiones](/pedidos-online-sin-comisiones). En Platomico, la [web de pedidos](https://www.platomico.com/web-ordering) va desde el plan Growth, de 149 € al mes por local más IVA, y Platomico no se queda un porcentaje de tus ventas, según su web.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es mejor para un restaurante, Glovo o Uber Eats?

Depende de tu zona y del contrato. Busca tu dirección en cada app como cliente, a la hora punta, y cuenta cuántos locales como el tuyo reparten allí. Después compara lo que firmas: las condiciones de Glovo para España fijan 24 meses prorrogables y 60 días de preaviso por escrito para terminar. Las de Uber Eats, un año que se renueva solo, con la salida en el Modelo de Pedido, que no es público. Just Eat no publica sus condiciones, aunque su web dice que puedes cancelar cuando quieras. Uber Eats publica sus comisiones y Glovo no.

### ¿Puedo estar en Glovo, Uber Eats y Just Eat a la vez?

Sí, salvo que firmes una exclusiva. Las condiciones de Glovo prevén un régimen de uso preferente pactado y, si después llegas a acuerdos similares con otras plataformas, Glovo puede subir la comisión. En las condiciones públicas de Uber Eats no hay cláusula de exclusiva, y Just Eat no publica las suyas. En 2021, la CNMC observó que la mayoría de restaurantes prefería estar en más de una plataforma.

### ¿Glovo tiene permanencia?

Sus condiciones para partners en España, actualizadas en agosto de 2026, dicen que te comprometes a mantener tu perfil activo durante 24 meses, prorrogables por periodos iguales. Para terminar la relación hay que avisar por escrito con al menos 60 días. Si no avisas, Glovo cobra el 10 % de lo vendido en la app en los tres meses anteriores.

### ¿Cuánto cuesta darse de alta en Glovo, Uber Eats y Just Eat?

Las condiciones de Glovo prevén una tasa de activación de hasta 200 € + IVA por establecimiento. Las de Uber Eats prevén una tarifa de activación, con el importe en el Modelo de Pedido que firmas, que no es público. Just Eat indica en sus preguntas frecuentes 299 € y 100 € de depósito por el dispositivo, sin decir si llevan IVA, aunque otro bloque de la misma página dice que no hay costes de inscripción. Pide el importe por escrito.

### ¿Tengo que tener una tablet de cada plataforma?

Cada plataforma te puede dar su aparato para recibir pedidos. Glovo cobra 200 € si no lo devuelves cuando te lo pide, y Uber Eats, 200 € si se pierde, se daña o lo devuelves tarde. Si integras las plataformas en el TPV, los pedidos entran solos en la caja y en la cocina. Aun así, guarda el aparato o la app en un móvil como plan B.

### ¿Cómo sé si Glovo o Uber Eats reparten en mi zona?

Abre cada app como cliente con la dirección de tu local y la de calles cercanas, a la hora punta. Uber Eats publica una lista de localidades de España y Just Eat páginas por localidad y por código postal, pero estar en la lista no garantiza que lleguen a tu calle. Glovo te pide la dirección. Pregunta también qué radio de entrega tendrá tu local.

## Fuentes

- [Términos y condiciones generales para partners, España (agosto de 2026)](https://glovoapp.com/docs/es/legal/terms-partners/?country=es) — Glovo
- [Condiciones para comercios de Uber Eats, España](https://www.uber.com/es/es-es/legal/uber-eats-merchant-terms-and-conditions/) — Uber Eats
- [Precios para restaurantes de Uber Eats en España](https://merchants.ubereats.com/es/es/pricing/) — Uber Eats
- [Todas las ciudades de España](https://www.ubereats.com/es/location) — Uber Eats
- [Anuncios en la app Uber Eats](https://merchants.ubereats.com/es/es-es/technology/grow-your-store/advertisements/) — Uber Eats
- [Cómo empezar a usar tu impresora y tableta](https://merchants.ubereats.com/es/es-es/resources/learning-center/equipment/) — Uber Eats
- [Regístrate como restaurante en Just Eat](https://www.just-eat.es/partner/registrate/) — Just Eat
- [Pide comida a domicilio online: localidades](https://www.just-eat.es/a-domicilio) — Just Eat
- [Términos y condiciones, IV: condiciones de la tarjeta de fidelización](https://www.just-eat.es/terms-and-conditions) — Just Eat
- [Pide a domicilio online con Glovo en España](https://glovoapp.com/es/es/) — Glovo
- [Expediente S/0026/20, Redes paralelas exclusividades plataformas (resolución de archivo, diciembre de 2021)](https://www.cnmc.es/expedientes/s002620) — CNMC
- [Expediente C/0730/16, Just Eat / La Nevera Roja (autorización con compromisos)](https://www.cnmc.es/expedientes/c073016) — CNMC
- [Planes y precios de Platomico](https://www.platomico.com/pricing) — Platomico
- [Web ordering, pedidos online de Platomico](https://www.platomico.com/web-ordering) — Platomico
- [Preguntas frecuentes para establecimientos](https://merchants.ubereats.com/es/es-es/faq/) — Uber Eats
- [Portal de registro para partners](https://sell.glovoapp.com/) — Glovo