Viernes, hora punta. En la barra hay tres tablets, una por plataforma, y las tres pitan a la vez. Alguien acepta los pedidos, los vuelve a teclear en el TPV para que salgan en cocina y, con las prisas, se le escapa un "sin cebolla". El repartidor espera mientras el plato se rehace.
Aquí tienes qué significa integrar Glovo, Uber Eats y Just Eat en el TPV, qué sistemas lo ofrecen, qué suele fallar y qué preguntar antes de contratarlo. Lo hemos comprobado en la web de cada proveedor en octubre de 2026.
Integrar Glovo, Uber Eats y Just Eat en el TPV: qué incluye
Cada plataforma te da su propia forma de recibir pedidos. Just Eat, por ejemplo, te envía un dispositivo donde llegan los pedidos y se imprimen en un ticket, según su página de registro. Con tres plataformas, son tres aparatos y tres sitios donde mirar.
Integrar es que todo eso pase por tu TPV. Una integración completa cubre cuatro cosas:
- Pedidos. Entran solos en la caja y en la cocina, con sus extras y sus notas, como uno más.
- Carta. Los platos, los precios y los extras del TPV se envían a cada app, y un cambio se hace una vez.
- Agotados. Si se acaba un plato, deja de venderse en todas las apps a la vez.
- Estado. Cuando aceptas o terminas un pedido, la plataforma se entera y avisa al repartidor y al cliente.
Hay integraciones que solo hacen lo primero. Es útil, pero la carta y los agotados los sigues tocando app por app.
Qué TPV se integran con las plataformas
Estos son los sistemas que hemos revisado, con lo que publica cada uno sobre delivery. La última columna indica cómo ofrece la conexión con Glovo, Uber Eats y Just Eat.
| Sistema | Desde | Pantalla de cocina | Kiosco | Pedidos online | Glovo, Uber Eats y Just Eat |
|---|---|---|---|---|---|
| Last.app | 50 €/mes + IVA | Extra | — | Extra | Sí |
| Revo XEF | Bajo presupuesto | Sí | Con integración | Sí | Sí |
| Ágora | 34 €/mes + IVA | Sí | Con integración | Sí | Sí |
| Platomico | 69 €/mes + IVA | Sí | Sí | Sí | Extra |
| Square para restaurantes | 0 € + comisión por cobro | Sí | Extra | Sí | Con integración |
| Lightspeed Restaurant | 89 €/mes | Sí | Extra | Sí | Sí |
| Glop | Bajo presupuesto | Sí | Sí | Sí | Sí |
Last.app incluye un integrador de delivery en sus planes: 100 pedidos en Starter, que cuesta 50 € al mes + IVA con facturación anual, con 0,25 € por pedido extra, y 550 pedidos en Growth, con 0,19 € por pedido extra.
Revo lista en su página de integraciones a Glovo, Just Eat y Uber Eats, y a los agregadores Deliverect y Sinqro. El precio va por presupuesto con su distribuidor.
Ágora lista a Glovo, Uber Eats y Just Eat como plataformas de delivery, y a Deliverect y Sinqro como agregadores.
Square indica que recibes los pedidos de Glovo, Uber Eats y Just Eat en el TPV a través de Deliverect y Otter.
Lightspeed vende las integraciones con plataformas de terceros, como Uber Eats, como complemento, y avisa de que pueden aplicarse tarifas adicionales.
Glop integra los pedidos de Glovo, Just Eat y Uber Eats en el TPV, los pasa a cocina y permite actualizar precios y ofertas desde Glop.
En Platomico, los pedidos de Glovo, Uber Eats y Just Eat entran en la caja y en la cocina sin tablets aparte. La conexión cuesta desde 29 € al mes con 200 pedidos, 0,30 € por pedido extra y 5 € al mes por conexión, según sus precios.
Lo que suele fallar
Pedidos que no entran. Si la conexión entre la plataforma y el TPV se cae, el pedido existe en la app pero no en tu cocina. Pregunta cómo te avisa el sistema y ten la app de cada plataforma a mano para esos casos.
Cartas descuadradas. Cambias un precio o quitas un plato en el TPV y en una app sigue el antiguo. Pasa sobre todo cuando la integración solo recibe pedidos y la carta se mantiene a mano en cada plataforma.
Extras que llegan mal. El "sin cebolla", el punto de la carne o el refresco del menú tienen que corresponder a un extra del TPV. Si la correspondencia está mal hecha, la cocina recibe otra cosa o no recibe nada.
Agotados que siguen a la venta. Se acaba el pollo a las diez y una app lo sigue vendiendo. El pedido acaba cancelado y el cliente, enfadado.
Cuentas que no cuadran. El cliente paga a la plataforma, no a ti. El TPV tiene que registrar ese cobro aparte del efectivo y la tarjeta, para que el cierre cuadre y puedas comparar con la liquidación de cada plataforma.
Qué preguntar antes de contratar
- ¿Qué plataformas conecta directamente y cuáles a través de un agregador?
- ¿Sincroniza la carta, los extras y los agotados, o solo recibe pedidos?
- ¿Cuánto cuesta por pedido y por conexión, y qué pasa si un mes tienes más pedidos de los incluidos?
- ¿Qué pasa si se cae la conexión un sábado por la noche, y quién te atiende a esa hora?
- ¿Aplica el IVA de delivery a cada producto? Las bebidas alcohólicas y con azúcar añadido van al 21 % a domicilio, como explicamos en la guía del IVA en hostelería.
- ¿Puedes tener precios distintos en sala y en cada app? Las cuentas para decidirlo están en precios en delivery y en sala.
Y pide una prueba con un pedido real de cada plataforma, con extras y una nota, antes de quitar ninguna tablet.
Antes de mover nada
Integrar las plataformas a veces va junto a cambiar de TPV o de carta. Hazlo en un día flojo y con la carta revisada, siguiendo los pasos de cambiar de TPV sin cerrar. Lo que te cobra cada plataforma por pedido lo tienes en comisiones de Glovo, Uber Eats y Just Eat, y lo que cuesta el resto del sistema en el precio de un TPV para restaurante.
